Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 11/11/2026

RAD (Recupero Automated Devices) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse.

1. Responsable du traitement des données

RAD – Recupero Automated Devices
Email : info@freshelmet.ch
Site web : www.freshelmet.ch

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données fournies directement par vous

• Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, type d'emplacement, message
• Demandes de partenariat : informations sur votre entreprise et votre emplacement

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : pour améliorer l'expérience utilisateur (voir section Cookies)

2.3 Données d'utilisation des machines

• Transactions : données de paiement anonymisées, heure et lieu d'utilisation
• Performance : statistiques d'utilisation pour la maintenance

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et questions
• Traiter les demandes de partenariat
• Améliorer nos services et notre site web
• Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des machines
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de nos services pour des fins statistiques

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous nous contactez volontairement
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et analyser l'utilisation
• Exécution d'un contrat : pour les partenariats commerciaux
• Obligations légales : pour la comptabilité et la conformité fiscale

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : hébergement web, services de paiement (myPOS), services d'analyse
• Partenaires commerciaux : uniquement dans le cadre de demandes de partenariat avec votre consentement
• Autorités légales : si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact : 2 ans après la dernière interaction
• Partenariat : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables et fiscales)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@freshelmet.ch

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookie essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement

10. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées en Suisse et dans l'Union Européenne. Si vos données sont transférées en dehors de l'UE/EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de l'UE, certifications Privacy Shield, etc.).

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne, Suisse
Email : info@edoeb.admin.ch
Site web : www.edoeb.admin.ch

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

RAD – Recupero Automated Devices
Email : info@freshelmet.ch
Site web : www.freshelmet.ch